Sıkça Sorulan Sorular

ALIŞVERİŞ PROSEDÜRLERİ

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim ?
İnternet sitemizden alışveriş yapabilmek için sistemimize üye olmanız gerekmemektedir. İnternet sitemize üye olduğunuz takdir de siparişlerinizi daha rahat ve daha kolay takip edebilirsiniz. Bunun yanı sıra üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz.

Üye olmak ücretli midir?
Mağazamıza üye olmak ücretsizdir. Sipariş verebilmek , indirim , kampanya ve promosyonlardan haberdar olmak ve sizlere sunmuş olduğumuz avantajlardan faydalanabilmek için hemen üye olabilirsiniz.

Aradığım ürüne en kolay nasıl ulaşabilirim?
1) Sitemizin içerisinde mevcut olan ürün arama motorumuzdan, aradığınız ürünün sadece birkaç harfini arama penceresine yazıp 'Ara' tuşuna basmanız yeterli olacaktır. Böylece aradığınız ürüne hızlı bir şekilde erişmiş olacaksınız.

2) Sitemizin sol ve üst kısmında bulunan ana kategori ve alt kategoriler vasıtası ile aramış olduğunuz ürünü bulabilirsiniz. Sayfamız tasarım esnasında marka, kategori ve tema dikkate alınarak özenle hazırlanmıştır.

Siparişimi verdim şimdi ne yapmalıyım ?
Sayfamızda siparişleriniz banka havalesi ve kredi kartı ile alınmaktadır.

1) Banka havalesi ile vermiş olduğunuz siparişlerde, size belirtilen banka hesap numaramıza 3 iş günü içinde ödeme yapmanız gerekmektedir. Ödeme işlemi sırasında açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmayı lütfen unutmayınız. Sipariş işlemlerinin daha hızlı işlem görebilmesi nedeniyle ödeme işlemi aşamasında mutlaka sipariş numaranızı açıklama kısmında belirtiniz.

2) Kredi kartı ile vermiş olduğunuz siparişlerde herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. E-mail adresinize siparişinizin durumu ile ilgili bilgiler ulaşacaktır. Yada müşteri hizmetlerimiz sizi telefon / e-mail yolu ile bilgilendireceklerdir.

Yaptığım alıverişlerde teslimat şekilleri nasıldır?
Özel durumlar hariç siparişini verdiğiniz ve ödemesini yaptığınız ürünler en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilecektir. Özel durumlar, resmi ve bölgesel tatiller, yılbaşı ve birleştirilmiş dini bayram tatillerini kapsar. Şu an için tek teslimat şeklimiz kargo ile yapılmaktadır. Özel durumlarda müşteri hizmetlerimizi arayarak siparişlerinizi ofisimizden alabilirsiniz.

Alışveriş yapmak için kredi kartı bilgilerimi girmek zorunda mıyım ?
Sayfamızdan Banka havelesi ve kredi kartı ile alışveriş yapabilirsiniz.

İnternet sitemizde yapacağınız her alışveriş %100 güvenlidir. Sistemimiz dünyaca ünlü güvenlik kuruluşu olan Comodo Secure tarafından korunmaktadır 128 bit’lik SSL (Secure Socket Layer) güvenliği içerisinde kredi kartı numaranızı sizin dışınızda kimse görüntüleyemez, ulaşamaz. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankaya gönderilir. Firmamız dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya kredi kart bilgilerinize ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz sadece siz ve banka arasındadır.